Jak efektivně prodávat letní aktivity v lyžařských střediscích

Horská střediska tradičně excelují v zimním období, kdy je jejich nabídka zaměřena na lyžování a další zimní sporty. Nicméně, prodej letních aktivit bývá často náročnější a vyžaduje pečlivou strategii. Jak se tedy odlišit a přilákat návštěvníky mimo hlavní sezónu? V tomto článku se zaměříme na osvědčené přístupy, jak uspět s letní nabídkou střediska.

Poznejte své cílové návštěvníky

Předtím, než začnete propagovat letní aktivity, je klíčové pochopit, kdo jsou vaši letní zákazníci. Jaké zážitky hledají a jaké faktory je motivují k návštěvě vašeho střediska? Mnohá střediska se snaží přilákat turisty z okolních atrakcí, ale důležité je mít jasnou představu o tom, jaký podíl turistů do vašeho střediska skutečně dorazí.

Dobrou ukázkou může být aljašské středisko Eaglecrest, které se snažilo nalákat turisty přicházejícími na výletních lodích do nedalekého Juneau. Po důkladné analýze však zjistili, že z milionu turistů vystoupí pouze 40 % a výběr aktivit je značně omezený. Proto je nezbytné získat co nejpřesnější data o případných návštěvnících a vytvořit nabídku, která je láká.

Dnešní letní návštěvníci

Současní letní návštěvníci se liší od těch předchozích. Po dvou letech pandemie, kdy byly lidé omezeny v cestování, mají touhu zažít kvalitní a transformativní zážitky. Nejde jen o „vypadnutí z města“, ale o získání nových zkušeností, za které jsou ochotni zaplatit. Střediska by se proto měla zaměřit na nabídku jedinečných aktivit, které tyto požadavky splňují.

Zvýšení atraktivity nabídek

Když znáte typ hostů, které chcete přilákat, dalším krokem je jasná prezentace vaší nabídky. Kvalitní webové stránky hrají klíčovou roli. Měli byste mít zřetelné a informativní popisy aktivit, které nabízíte. Mnoho středisek také podceňuje sílu recenzí a obsahu vytvářeného uživateli. Tyto prvky mohou významně ovlivnit rozhodování zákazníků.

Různé itineráře s popisy, co vše mohou návštěvníci zažít a jak si naplánovat svůj den, mohou zákazníkům usnadnit rozhodování o návštěvě. Důležité je také přizpůsobit obsah podle preferencí návštěvníků, aby se cítili v době plánování podpořeni.

Usnadnění rezervací

Jakmile si návštěvníci vyberou aktivity, které je zaujaly, měli by mít možnost snadno a rychle provést rezervaci. Online rezervace a možnost komunikace s živým operátorem jsou pro zákazníky klíčové. Mnoho středisek stále neposkytuje tu správnou online funkcionalitu, což může vést k ztrátě zákazníků.

Informace o dalších atrakcích v oblasti, které by mohly přitáhnout návštěvníky, je dobré zahrnout na vaše webové stránky. Vytvořením komplexního zdroje informací pro plánování výletu zvýšíte šance na úspěšnou rezervaci.

Promyšlený přístup k prodeji letních aktivit

Celkově potřebuje efektivní prodej letních aktivit specializovaný a dobře připravený přístup. Důležité je vzdělávat zákazníky o možnostech, které mají, a poskytovat jim atraktivní digitální zážitek. Pokud se podaří úspěšně kombinovat atraktivní online nabídku s nezapomenutelným osobním zážitkem na místě, budou mít střediska šanci na úspěch i v letní sezóně.